Trocas e devolucoes

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Queremos que voces, nossos clientes, sejam fidelizados com a satisfac,ao e o furor causado pelo(s) o(s) produto(s) adquirido(s) e tudo que ele(s) representa(m) de benefi'cios para voces. Visando garantir a vossa satisfac,ao, precisamos estabelecer meios sustent'aveis para viabilizar as trocas e ou devoluc,oes quando necessa'rias.

Visando manter a satisfac,ao de voces, que sao a razao dessa marca, criamos as poli'ticas abaixo para melhor atender os casos em que haja necessidade de troca e ou devoluc,oes de mercadorias.

Para troca de mercadorias

A troca deve ser efetuada atrave's de contato com o nosso Atendimento da loja on-line contato@forfew.com, dentro do prazo de ate' 7 (sete) dias, a partir da data de entrega da mercadoria.
Para efetuar trocas, o cliente deve estar ciente dos passos abaixo:

  1. O produto jamais pode apresentar qualquer indi'cio de uso, lavagem ou de modificac,ao pelo cliente.
  2. A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original.
  3. O cliente devera' acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e envia'-lo `a ao enderec,o que sera' informado por email
  4. A primeira troca e' gra'tis, a partir da segunda troca, a devoluc,ao e os custos de envio ficam por conta do cliente.

Para devoluc,ao de mercadorias

A escolha do(s) novo(s) produto(s) devera'(ao) respeitar o valor mi'nimo do pedido original.
Caso o valor do(s) produto(s) escolhido(s) seja(m) maior(es) que o(s) do(s) produto(s) original(ais), devera' ser providenciado pelo cliente o pagamento da diferenc,a.
Nao trocamos produtos de liquidac,ao e de colec,oes anteriores.

Fierce Elite Warriors ® se reserva o direito de nao aceitar a devoluc,ao do produto caso nao tenha sido observado o que foi estabelecido acima.

Nesses casos, o(s) produto(s) devolvido(s) sera'(ao) reenviado(s) ao cliente sem consulta pre'via.

A solicitac,ao de devoluc,ao por arrependimento ou desistencia deve ser feita atrave's do Atendimento da loja on-line contato@forfew.com.

Para a devoluc,ao, e' preciso observar os crite'rios estabelecidos no passo-a-passo acima.
O produto devolvido sera' submetido `a ana'lise pelos nossos especialistas apo's sua chegada.
O prazo para ana'lise e' de ate' 7 (sete) dias u'teis, contados do recebimento do produto.
Apo's ana'lise, o cliente sera' informado via e-mail sobre o cancelamento do pedido e a restituic,ao do pagamento.

Fierce Elite Warriors ® se reserva o direito de nao aceitar a devoluc,ao de produto, caso nao se tenha sido observado o estabelecido acima.
Nesse caso, o produto devolvido sera' reenviado ao cliente sem consulta pre'via.

F.E.W